রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

tbajee32-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করেছি, কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
tbajee32 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট অপশন থেকে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে, উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা নিউজলেটার বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত কুকি তথ্য শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তথ্য চলাচলের পুরো পথ এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই চালু রাখলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি সাইট চলার জন্য জরুরি; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বরের রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের বাইরে তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের বিপণনকারীর কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।